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產品質量保證承諾書
一、產品質量保證:我公司生產投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證，ISO14000環(huán)境認證等相關國家標準認證。
二、售后服務保證：
1、我公司負責將買方所訂購的設備材料現(xiàn)場指導安裝、調試直至正常運行；
2、我公司在安裝現(xiàn)場免費為買方提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；
3、我公司自設備材料通電之日起對本項目的設備材料提供保修服務；
4、我公司服務響應時間為4小時以內，市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶24小時以內到達故障現(xiàn)場；
5、我公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備材料升級的技術咨詢及上門指導；
6、我公司將定期向買方贈送產品技術相關資料；
7、我公司將不定期上門或電話訪問，了解系統(tǒng)及設備材料的運行情況，現(xiàn)場解決買方的問題；
三、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備材料產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將設備材料產品初驗收合格后，免費送至買方所在地提供設備材料產品的免費安裝。
1.3設備材料產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與買方共同進行質量驗收。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按買方的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行設備材料產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2我公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守買方的規(guī)章制度，愛護設備材料，保守商業(yè)機密、技術機密；
四、質量保證及售后服務承諾：
1、我公司鄭重承諾對此次采購銷售的設備材料產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修，買方無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與買方協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備材料由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備材料均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、質量保證期結束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備材料進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。
3、按廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務。
4、熱線咨詢服務：
生產基地：黔南布依族苗族自治州龍里縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)谷腳工業(yè)園
服務中心：貴陽市神奇路67號東方大廈7樓7號
售后聯(lián)系人: 鄭輝/15685129009 電力短號：530665
技術電話: 0851-85721234
傳 真：0851-85721222
